У официального дилера такой автомобиль стоит 900 тысяч рублей, а в уральском салоне — почти 1,4 миллиона
У официального дилера такой автомобиль стоит 900 тысяч рублей, а в уральском салоне — почти 1,4 миллиона

Александр Чадов приехал из Сочи в Екатеринбург навестить дочь. Мужчина подарил ей и зятю свой автомобиль. Себе он решил купить другое авто и ехать на нём в Сочи. 

В автосалоне «Гранд» в Верхней Пышме под Екатеринбургом он присмотрел китайский внедорожник Dongfeng AX7. По словам Чадова, его привлекла цена: машину ему предложили за 880 тысяч рублей, при том что у официального дилера эта модель того же года и комплектации стоила 1,18 миллиона.

— Я приехал к ним в салон 29 июня. Но машины в салоне у них не оказалось, хотя по телефону мне говорили, что в наличии у них 30 машин, — рассказал екатеринбургскому порталу E1.RU Чадов.

Мужчине сказали, что нужно внести предоплату в размере 200 тысяч рублей. Менеджер объяснил, что предоплата нужна для того, чтобы авто можно было забрать со склада. Но посещение автосалона для Александра растянулось на весь день.

— Промурыжили меня с часу дня до девяти часов вечера. Все время говорили, что вот-вот привезут машину, — вспоминает Чадов.

Затем, по словам Александра, сотрудники автосалона заявили, что вообще марка Dongfeng крайне ненадежная, и начали уговаривать купить другого «китайца», который как раз есть в наличии. Менеджер автосалона «Гранд» заверил Александра, что Zotye Т-600 хотя и стоит дороже, но по качеству намного лучше.

Измученный Александр Чадов, уже отдавший залог в 200 тысяч, поддался на уговоры и купил Zotye Т-600 2017 года выпуска, который ему продали за 1,138 миллиона рублей. Своих денег у мужчины было 400 тысяч, на недостающую сумму он оформил кредит прямо в автосалоне. Помимо этого, Чадов узнал, что ему придется заплатить больше 90 тысяч рублей за услуги кредитного брокера.

По его словам, автосалон об этой услуге его никак не предупреждал, а о том, что ему придется выложить дополнительные деньги, Александр узнал уже после подписания договора. С учетом всех дополнительных услуг и процентов по кредиту в конечном счете машина обойдется Чадову в 1,355 миллиона рублей.

Как потом оказалось, у официального дилера машина этого же года с аналогичной комплектацией стоит в районе 900 тысяч рублей.

В автосалоне мужчина провел весь день и в итоге купил совсем не то, что собирался
В автосалоне мужчина провел весь день и в итоге купил совсем не то, что собирался

Радость от покупки новой машины была недолгой. Буквально через два дня у «китайца» перестали включаться передачи, кроме того, Чадов обнаружил на кузове дефекты. Краска в двух местах вспучилась, а слои лежали неравномерно.

— На лакокрасочном покрытии есть какие-то вкрапления, как будто от грязи. Такое ощущение, что машина красилась где-то в гараже, — заметил Александр.

В районе крышки бензобака сразу несколько дефектов краски
В районе крышки бензобака сразу несколько дефектов краски
Второй скол находится на крыше
Второй скол находится на крыше

В автосалоне Чадову обещали устранить неисправности, но этот процесс затянулся почти на месяц. Устав от постоянных обещаний, мужчина написал претензию с требованием вернуть ему деньги и расторгнуть договор. Но до сих пор автосалон этого не сделал.

Цена за услуги кредитного брокера составила 92 тысячи рублей
Цена за услуги кредитного брокера составила 92 тысячи рублей

Автосалон «Гранд» находится на Петрова, 59б. Этот же адрес указан и у официального дилера Volkswagen — автосалона «Автогранд», представитель которого рассказал, что к ним регулярно поступают звонки от разгневанных клиентов, путающих их салон с «Грандом». 

— Кто-то недоволен условиями договора, кто-то жалуется на навязанные услуги, у кого-то проблемы с техническим состоянием автомобилей — много чего. Нам регулярно звонят, путая нас с ними, — рассказал E1.RU официальный дилер Volkswagen.

Судя по отзывам на Flamp, клиенты действительно путают два автосалона
Судя по отзывам на Flamp, клиенты действительно путают два автосалона

В автосалоне «Гранд» нам пояснили, что похожее название и место расположения — не более чем случайность. Директор автосалона Алексей рассказал, что хорошо помнит Александра Чадова. По его словам, они пытались пойти с покупателем на диалог. 

— Очень странно, что он решил обратиться к журналистам. Я с ним постоянно на связи. Мы даже предлагали выбрать любой другой автомобиль из нашего автосалона. Он выбрал Kia Rio X-Line, но, к сожалению, так как этот автомобиль оказался дешевле, банк не захотел менять ему условия кредитного договора, — рассказал Алексей. 

По словам представителя автосалона, они вернули Чадову 6500 рублей, которые тот потратил на ремонт коробки передач у официального дилера Zotye. Информация о дефектах ЛКП стала для Алексея неожиданностью. 

— В первый раз это слышу. Он нам ничего подобного не говорил, — заметил Алексей. 

По словам представителя автосалона, сумма в 92 тысячи рублей за услуги кредитного брокера (Чадов утверждает, что ему ее навязали)  на самом деле страховка по кредиту. Как рассказал Алексей, это обязательное условие банка, без которого он не оформляет кредит. В автосалоне нас заверили, что готовы пойти с Чадовым на диалог, но проблема в том, что он сам к этому не стремится. 

Александр Чадов утверждает обратное: автосалон никак не отреагировал на его письменное заявление, где он требует расторгнуть с ним договор, и предложил ему идти в суд.

Но автосалон юридически зарегистрирован в Москве, то есть в случае судебных тяжб недовольным клиентам придется ехать в столицу. 

Александр Чадов понимает, что купил совсем не ту машину, которую планировал, и влез в кредитную кабалу.  Но как решить свою проблему мужчина не знает.