Как не потерять деньги из-за старой сим-карты: разбор мошеннической схемы

С каждым днем мошеннических схем в финансовой сфере становится всё больше. В основе каждой — доступ к персональным данным. Ключом к ним, а значит, и к деньгам потенциальных жертв может стать даже неиспользуемый номер телефона, поэтому старая сим-карта — это не то, что можно просто взять и выбросить. Как избавиться от ненужного номера без потерь и что делать, если злоумышленники всё же успели им воспользоваться? Подробности — в материале.

Если абоненты меняют номер у оператора, в цифровых сервисах он всё равно остается закрепленным за ними. Почему это опасно?

Номер телефона, по сути, сам является информацией, которую относят к персональным данным. Если в быту границы этого понятия размыты, то юридическое определение вполне конкретное — оно прописано в федеральном законе «О персональных данных».

— Персональные данные — это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. То есть под данное понятие попадает огромное количество информации. Сюда можно отнести Ф. И. О., паспортные данные, дату и место рождения, место жительства, номер телефона, — объясняет юрист Тимур Валияров.

Получается, что номер телефона в Сети — это один из основных идентификаторов личности в дистанционном обслуживании. Как серия и номер паспорта в обычной жизни. У банков существуют так называемые «доверенные» номера, которые привязаны к дистанционным сервисам. Они используются для получения кодов подтверждения для авторизации к личным кабинетам. Завладев таким номером, злоумышленники могут восстановить доступ к личным кабинетам по СМС и другим данным, совершать переводы, оформлять кредиты и совершать другие операции от вашего имени.

Сим-карта может попасть в руки злоумышленников разными способами. Во-первых, ее можно потерять или мошенники могут завладеть вашим телефоном. Во-вторых, если вы прекратите пользоваться номером, операторы могут перепродать его другим пользователям, среди которых могут оказаться преступники.

Мошенники отбирают из доступных номеров те, которые уже привязаны к каким-либо аккаунтам, и скупают неиспользуемые симки у сотовых операторов, чтобы получить доступ к личным кабинетам пользователей. Причем речь не только о банках, но и о других площадках — «Госуслугах», маркетплейсах и мессенджерах.

Купить чей-то номер несложно. Это может сделать кто угодно, кто оформляет сим-карту. Дело в том, что у мобильных операторов есть ограниченный диапазон номеров. Когда он заканчивается, компании продают так называемые б/у номера телефонов, которые уже вышли из оборота. Сотовая компания перед повторной продажей «чистит» номер: отключает услуги предыдущего владельца и держит его на «карантине», который варьирует в пределах от нескольких месяцев до полугода в зависимости от оператора. Однако оператор не может повлиять на сторонние базы данных, в которых уже есть этот номер.

На схему со старыми мобильными номерами приходится около 5% всех случаев мошенничества. Это не самый распространенный инструмент злоумышленников, но его по сей день используют преступники. Процесс находится в поле внимания властей: в законодательство вносят поправки, которые усиливают ответственность за продажу сим-карт без установления личности покупателя. Но тем не менее надежная защита от неприятных ситуаций — это бдительность на бытовом уровне.

Чтобы не получить проблем со старым номером телефона, нужно заранее и с ответственностью отнестись к тому, куда и как он попадает. Как и с другими персональными данными: внимательно знакомиться с каждым документом, который нужно подписать. Особенно стоит изучать раздел, где указано, кому может передать персональную информацию тот, кто ее получает. Это касается не только договоров, подкрепленных ручной подписью, но и регистрации на интернет-ресурсах и любых других местах, где нужно поставить галочки и дать согласие.

Оформляя в банках договор комплексного обслуживания, обращайте внимание на тонкости дистанционного обслуживания. Уточняйте, какой номер будет «доверенным» и что нужно делать, если вы утратили этот номер.

Юристы говорят о том, что сам мобильный номер лучше в принципе не менять. Но если такая необходимость возникла, то нужно обновить информацию во всех личных кабинетах и сообщить о смене в банки и в другие организации, которым раньше передавали номер. Это элементарное действие помогает уберечься от вовлечения в преступные схемы.

— Если все-таки деньги ушли мошеннику, то клиенту следует как можно скорее обратиться в правоохранительные органы и написать обращение в банк. При обращении нужно максимально подробно описать произошедшую ситуацию — это поможет при проведении расследования случая хищения денежных средств. Помимо этого, надо получить выписку по движению средств на картах и счетах — эта информация потребуется при обращении в полицию, — говорят в банке ВТБ.

Крупные банки проводят работу совместно с правоохранительными органами по каждому такому случаю и ищут любые возможности и способы, чтобы помочь тем, кто попал в эту схему. При этом если операции подтверждаются проверочным кодом, то со стороны банка они считаются проведенными законно. Тогда вернуть деньги становится практически невозможно — во всех таких СМС не зря добавляют предупреждение, что цифры кода нельзя никому называть.