Горничных в Сочи будут учить уборке с помощью виртуальной реальности

В Сириусе анонсировали разработку образовательного модуля на основе иммерсивной окулографии, которая должена улучшить подготовку и тестирование новых горничных.

Обучение будет проходить с использованием VR-очков. По мнению авторов проекта это позволит сотрудникам погрузиться в различные точки отеля, точнее ознакомиться с рабочими процессами и освоить необходимые операционные действия.

— Мы начинаем эксперимент по обучению линейного персонала отеля с применением технологий виртуальной и дополненной реальности. Так мы сможем быстро обучить новичков и повысить квалификацию действующих сотрудников, а значит, предоставим нашим гостям лучший сервис, — прокомментировал операционный управляющий одного из отелей Илья Зеленин.

Разработчики уверены, что чем ближе испытуемый к реальной рабочей среде, тем больше он сможет узнать и запомнить. VR-обучение достигает этой цели благодаря эффекту полного погружения. Учебный курс будет основан на видео с 3D-камеры с обзором в 360 градусов. Сотрудники компании создадут видеосюжеты в помещениях гостиницы, где будут продемонстрированы правильные технологии уборки, стандарты сервиса, а также работа со специализированным оборудованием и чистящими средствами.

Создание пилотного проекта для гостиничного сервиса начнется уже на следующей неделе. При успешной апробации программы планируется распространение этого опыта на всю сеть Олимпийского парка в Сочи.