Отельеры рассказали с каким сложностями они столкнулись при наборе персонала в Сочи
В рамках гостиничного форума «RHIC in Sochi» обсуждался вопрос работоустройства в Сочи до и после Олимпиады. В качестве экспертов были приглашены представители отелей и аутсортинговых компаний. На протяжении последних нескольких лет их компании ведут набор персонала в Сочи. И как признались сами специалисты, кандидатов они ищут не только на курорте, но и по всей России. По их словам, в Сочи при населении в 340 тысяч человек, найти необходимое количество профессионалов просто невозможно, ведь каждая компания набирает от 1000 человек в свои отели, включая как линейный, так и топ-персонал. Правда последних только 2% и тех чаще набирают из кадровых резервов компаний, призналась Наталья Разважная HR-директор по РФ AZIMUT Hotels.
Как рассказал генеральный директор DAKO Professional Team Рафал Яскула, в первую очередь при подборе персонала делался акцент на бедные районы страны. Ожидалось, что именно оттуда люди захотят поехать в Сочи, чтобы заработать, но оказалось, что столичные жители гораздо охотнее бросают дом и работу и едут в олимпийскую столицу. Многие топ-менеджеры едут в Сочи, чтобы «заработать очередную звёздочку на погоны». Хотя, по словам профессионалов это очень рискованно, ведь любая оплошность может поставить крест на карьере.
Привлечь людей на курорт оказалось не просто. Наталья Разважная рассказала, что HR-специалистам очень многому пришлось научиться: «В Сочи мы даём гораздо больше льгот, чем где-либо еще». Помимо того, что отельеры предоставляют работникам жилье, питание, транспорт, они также предлагают им высокие зарплаты. По мнению экспертов, иногда даже слишком высокие. Потому что «за нормальные деньги здесь работать уже никто не хочет и еще долго не захочет», - отметила Татьяна Веллер, модератор встречи и Управляющий Директор HVS Executive Search. Причем, чем ближе к Олимпийским играм, тем выше запросы кандидатов. По словам регионального директора по персоналу по Восточной Европе Carlson Rezidor Hotel Group Марии Дворман, уровень зарплаты в Сочи уже приближается к уровню в Москвы.
Однако, несмотря на все неудобства, в сжатые сроки отельерам необходимо набрать в свою команду не одну сотню людей. А уже после Олимпиады попращаться с частью из них. В планах компании Натальи Разважной после Игр им придётся сократить 38% персонала. В компании Марии Дворман таких планов пока не строят, но признают, что часть людей они наймут только на период Олимпиады. Чтобы остаться работать в компании и дальше нужно просто зарекомендовать себя как профессионала. Тогда работодатель с удовольствием продлит контракт, ведь найти мастеров своего дела всегда крайне сложно, признаются эксперты. Тем более что даже в таких жестких условиях, отельеры не снижают планку: «Персонал гостиниц – это лицо страны», - отметила Татьяна Веллер. Именно поэтому каждая компания разрабатывает свою концепцию по набору персонала и не отступает от нее.
На главный вопрос «что ждет рынок работы в Сочи после Олимпиады?» отельеры не смогли дать ответ. Однако Мария Дворман отметила: «Мы верим в этот регион и надеемся на дальнейшую успешную работу здесь».