Astoria Grande прервал круиз из-за повреждений, пассажиры вернутся домой самолетами
20 января 2023, 14:50
Гость
21 января 2023, 17:48
Безопасность превыше всего! Люди поймите руководство лайнера, они думают о ваших же жизнях!
Гость
30 января 2023, 11:19
руководство лайнера бегало от нас и держало в неведении а когда что-то объявляли, то только одно враньё
Гость
22 января 2023, 06:01
Ой, как же мы испугались! После того как экипаж прояснил нам сложившуюся ситуацию, все успокоились. После речи капитана и Лунева, нас покормили прекрасным ужином. Руководство лайнера, пыталось максимально удовлетворить туристов и за это им благодарность! Встретимся летом, Астория!
Гость
26 января 2023, 17:13
Зачем врать?? Только никто ничего не объяснял, только врали что отправимся завтра, потом утром потом в обед потом вообще никуда не пойдем
Гость
22 января 2023, 07:17
Экипаж борта Астории Гранде на уровне! После случившегося ЧП, руководство круиза сделала все условия, чтобы сгладить случившееся. Думаю 100% скидка с возможностью выбрать дату достойное предложение, да уж этот круиз удался не полноценно, но и это меня радует! Из Амасры выехали в Стамбул и днем уже были в Сочи, спасибо за слаженные действия команды!
Гость
26 января 2023, 17:15
100% скидка это что-то новенькое, тут кто пишет сотрудники???
Гость
21 января 2023, 17:50
Эх, сорвали нам отдых! Но и за эти три дня в Стамбуле я успел отдохнуть на ура 🥳
Гость
22 января 2023, 05:38
Сейчас уже дома! Очень разочаровалась из-за отменившегося путешествия, но обрадовалась когда сказали, что мы можем бесплатно отправится на этом лайнере летом! Просто шикарно!
Гость
22 января 2023, 06:00
Раз судну требуется ремонт, значит так и есть, профессионалы своего дела не будут врать и стоит прислушаться к их словам. Расстроился само собой, ну а что поделать. Обазательно вернусь на лайнер летом и зажгу по полной!
Гость
22 января 2023, 06:13
Убедился в том, что Астория предоставляет все условия для шикарного отдыха на лайнере. Уют, качество, гостеприимство все на высшем уровне. Поэтому уверенно заявляю, что вернусь, и даже не раз!)
Гость
22 января 2023, 06:56
После ужина, уже было не столь обидно думать об отмененном круизе! Ещё было предложено сходить в Этническую деревню Сафранбулу, но мест было ограниченно 130, связано это с размерами самой локации. Я решил не идти на экскурсию и мне предложено было, сходить на обед в одном из знаковых ресторанов!
Гость
22 января 2023, 07:34
Очень жаль, что рейс отменили, но думаю это делается все для безопасности туристов. И при этом астории максимально смогла исправить ситуацию, мы сможем отправиться в следующий круиз со 100% скидкой! Ура 🥳
Гость
24 января 2023, 16:28
Да уж и наш круиз сорвался, но что поделать в жизни бывают такие моменты! Уже дома, в тишине и уюте. Из Асмары добрались на автобусах до Стамбула и от туда на самолете до Сочи! Долетели без задержек и хочу выразить благодарность каждому члену экипажа!!!!
Гость
24 января 2023, 16:32
Никто не застрахован от подобных ситуаций, персонал отреагировал четко и слажено, молодцы, показали уровень и успокоили отдыхающих🙏🏻
Гость
24 января 2023, 16:31
Как жаль, что наш отдых сложился именно так! Но я рад решению данного чп! Как комплимент нам сделали ужин в ресторане Амасре и экскурсию в этническую деревню Сафранбулу! Уехали из Асмары на автобусе до Стамбула, а от туда направлялись 3 рейса до Сочи, прилетели вовремя, нигде не опоздали! Благодарю экипаж за слаженную работу
Гость
24 января 2023, 16:37
Получился хороший отдых, столкновение конечно подкачало, но ничего не поделаешь, вернемся к Астории вновь, но уже летом!
Гость
24 января 2023, 19:30
Как жаль, что наш отдых сложился именно так! Но я рад решению данного чп! Как комплимент нам сделали ужин в ресторане Амасре и экскурсию в этническую деревню Сафранбулу! Уехали из Асмары на автобусе до Стамбула, а от туда направлялись 3 рейса до Сочи, прилетели вовремя, нигде не опоздали! Благодарю экипаж за слаженную работу
Гость
24 января 2023, 20:02
Грустно, что мы попали именно на этот рейс. Но что поделать? Нам не повезло, но знаю что летом точно повезет! Слышала что хотят провести новые пути в Абхазию и в Египет, ооочень жду!
Гость
26 января 2023, 17:10
после аварии держали в неведении до последнего, еще заставляли подписать заявление что они нас отправляют самолётами и мы за это к ним никаких претензий не имеем, а не подпишите добирайтесь сами как хотите
Гость
1 февраля 2023, 09:59
Не могу заключить договор с этой компанией "Гранд Астория", кто нибудь читал договор перед его заключением??? Хотели семьями поехать отдохнуть, направили нам договор на заключение, там содержится половина информации, которая к туру не имеет никакого отношения, половина не соответствует ни рекламе, ни действительности. По некоторым пунктам договора туроператор обязан ознакомить туриста с определенной информацией, которая содержится в его пунктах, начиная с п.2.1.2. Почему они не ознакамливают, не направляют информацию в виде файла или брошюры, непонятно. И в договоре также прописано, что до этапа подписания, он обязан это сделать. С момента моего запроса по несоответствующим пунктам прошло 10 дней и до сих пор, ничего не прислали. Комментариев по тому, что в договоре много несоответствий дают один, что мы договор не корректируем. По телефону вообще одна барышня с отдела бронирования просила её удочерить.)) Очень странное поведение персонала, которое продает туры. Надеюсь, что разговоры действительно записываются и их можно будет прослушать. Ещё она заявила, что вы хотите от менеджера? и что для России такие договоры вполне нормальное явление начиная от ЖКХ. Вообщем какая то печальная ситуация. Пока лишь столкнулась с безграмотностью и некомпетентностью от персонала, а также полное безразличие к решению вопроса. Никто из персонала договор не читал и в глаза не видел!
Сейчас+22°C
облачно, без осадков
ощущается как +18
5 м/c,
ю-в.
756мм 23%Astoria Grande прервал круиз из-за повреждений, пассажиры вернутся домой самолетами