В аэропорту Сочи внедрили ИИ-помощника «ГигаЧат» для пассажиров

В международном аэропорту Сочи внедрили искусственный интеллект для помощи пассажирам. Нейросеть «ГигаЧат» призвана упростить навигацию по терминалам и получение необходимой информации. Новый ИИ-помощник сможет подсказать расположение различных служб аэропорта — от комнаты матери и ребенка до информационных стоек. Как отмечают в пресс-службе, главная цель внедрения технологии — сделать пребывание пассажиров в аэропорту более комфортным и удобным. — Мы осознаём огромный потенциал генеративного искусственного интеллекта в повышении уровня клиентского сервиса и оптимизации организационных процессов, — подчеркнул управляющий директор Международного аэропорта Сочи Алексей Комаров. Интеграция «ГигаЧат» является частью глобальных инициатив аэропорта, направленных на улучшение качества обслуживания клиентов. Эта инициатива, по мнению сотруднников аэропорта, символизирует начало нового этапа взаимодействия между человеком и искусственным интеллектом в сфере транспортных услуг.