Зумерам — эмоции, бумерам — лечение: почему Сочи остается главным курортом для туристов 50+

Российский союз туриндустрии (РСТ) провёл исследование, которое показало: рынок больше не знает «среднего туриста». Эксперты компании Trends Travel Consulting проанализировали глобальные данные. Их главный вывод — поколенческий разлом достиг глубины, бумеры, иксы, миллениалы и зумеры существуют в разных вселенных требований, бюджетов и смыслов.

По данным исследования, самыми платёжеспособными, хотя и инертными остаются люди старше 50 лет (поколение X и бумеры). Они воспринимают отдых, как награду за труд, ценят комфорт и предсказуемость. Тщательно планируют поездки и выбирают проверенных туроператоров. Их средний чек выше, чем у молодёжи. И именно в этой категории абсолютные хиты для отдыха — Сочи и Турция.

 — Поколение X (45–60 лет) продолжает выбирать проверенный all inclusive. Миллениалы (30–45 лет) охотятся за уникальным контентом и впечатлениями. Зумеры (18–25 лет) переформатируют понятие отдыха из «места» в «способ самопознания». Один сценарий для всех больше не работает, унификация в туризме уходит в прошлое, — пояснила директор Trends Travel Consulting Мария Киселева.

Динамичные зумеры и миллениалы обычно бронируют отдых на 7–12 дней, тогда как иксы и бумеры — на 10–14 дней.

Что касается процедур, то миллениалы и зумеры чаще выбирают массажи, ванны с минеральной водой, бассейны.

Бумеры — грязевые процедуры, физиотерапию, сухие углекислые ванны.

Иксы предпочитают карбокситерапию, озонотерапию, галотерапию, плазмолифтинг.

Ключевой драйвер роста туристического рынка — миллениалы и зумеры. Согласно прогнозу, 64% из них готовы пожертвовать частью корпоративных льгот ради частых путешествий.

При этом 82% готовы свернуть с маршрута ради незапланированного приключения, а 86% признаются, что лучшие воспоминания связаны со случайными встречами с местными жителями.

В Сочи такие тренды тоже заметны: молодые туристы всё чаще выбирают не просто отели, а «жизнь на несколько дней» с уникальным контентом, который можно выложить в сеть.

В Trends Travel Consulting прогнозируют, что к 2030 году использование ИИ для планирования поездок станет нормой (уже сейчас 60% зумеров и миллениалов используют ChatGPT для поиска идей), а массовый туризм будет уступать место «тихим» и велнес-направлениям.

Но для Сочи, который десятилетиями остаётся центром санаторно-курортного лечения и пляжного отдыха, главной аудиторией по-прежнему будут те, кто ищет проверенное качество и здоровье — то есть поколение 50+.

Генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, комментируя исследование, заметил, что смена поколений неизбежна, но базовые потребности людей не меняются столетиями. Он напомнил классификацию Филиппа Котлера: до 50% туристов выбирают пассивный отдых («лежание на пляже»), 25% хотят узнавать новое, 10% ищут экстрим, а остальные — оздоровление и спа.

«И эта последняя категория не обязательно обусловлена возрастом, — подчеркнул Ромашкин. — Сейчас много санаториев предлагают программы для молодых, у которых нет проблем со здоровьем, но есть необходимость ментальной перезагрузки». Однако статистика бронирований в Сочи и Анапе говорит о том, что самой надёжной и платёжеспособной аудиторией, все же, остаются люди старше 45 лет. Для них Сочи — это синоним надёжного, полноценного и привычного отдыха.