РЖД открыло движение по одному пути на участке Лазаревская — разъезд Водопадный в Сочи, где произошёл подмыв насыпи железной дороги.
По сообщению пресс-службы перевозчика, в пути следования задерживается 27 пассажирских поездов дальнего следования. На участке Туапсе — Адлер отменен 21 пригородный поезд и сокращен маршрут еще шести поездов. Пассажиров поездов, которые задерживаются более чем на четыре часа, обеспечивают питанием и водой.
— На станциях Туапсе, Краснодар-1, Ростов-Главный и Сальск им выдано около 8 тыс. продуктовых наборов. На вокзалах пассажирам предоставлено более 100 мест в комнатах длительного отдыха и залах повышенной комфортности. Организовано информирование посетителей о времени задержек поездов, — говорится в сообщении пресс-службы РЖД.
Сейчас на месте ЧП ведутся берегоукрепительные работы и восстановление контактной сети. Сообщается, что обо всех изменениях информируют пассажиров лично по контактному номеру телефона и по СМС. Возврат и переоформление билетов осуществляется без дополнительных сборов. Всем пассажирам задержанных поездов будет начислено по четыре тысячи баллов программы лояльности «РЖД Бонус».