Власти Сочи и аэропорт обсудили план действий, чтобы туристы не ночевали на чемоданах

Вопросы стабильной работы аэропорта в период ограничений на использование воздушного пространства и корректировки графиков полётов стали главной темой совещания с участием главы города Андрея Прошунина и управляющего директора аэропорта Сочи Алексея Комарова.

По словам Комарова, для пассажиров, которые не могут вовремя вылететь из-за ограничений, в аэропорту предусмотрены коврики и матрасы, дополнительные складные лавки, а также отдельные зоны размещения, в том числе для детских групп. Усилена работа колл-центров и служб клиентского сервиса, организовано дополнительное информирование.

Создана рабочая группа, и Комаров отметил необходимость включения в её состав представителя администрации города для содействия в размещении пассажиров в гостиницах. Также он предложил создать единую систему обмена информацией между оперативным штабом аэропорта, структурами мэрии и отелями.

Ранее мэр Сочи просил гостиницы не выселять людей в период действия угрозы беспилотной атаки. Однако бывает, что пассажиры уже приехали в аэропорт, а небо закрыли на длительный срок. Решение нужно принимать быстро, чтобы не вызывать недовольства туристов, и слаженная работа всех служб улучшит взаимообмен информацией.