Туристка отсудила у туроператора почти миллион рублей за травму, полученную на отдыхе в Сочи

Жительница города Нижняя Тура Свердловской области отсудила у туроператора 982 тысяч 361 рубль за травму позвоночника, которую туристка получила во время отдыха в Сочи. Туроператор пытался оспорить решение в апелляции, но Свердловский областной суд оставил в силе решение суда первой инстанции.

Как удалось установить во время судов, Жительница Нижней Туры Татьяна Аверьянова в 2020 году через агентство купила недельный тур от туроператора. В его состав входил перелет Екатеринбург — Сочи — Екатеринбург, проживание в отеле и страховка. За два дня до окончания отпуска женщина попала в ДТП. На выходе из гостиницы «Анатоль» на нее наехал человек на гироскутере. Как объяснила пострадавшая, в заборе высотой 2,5 метров не было смотровых зон, поэтому она не могла убедиться в отсутствии препятствий на тротуаре. В результате происшествия туристка получила травму позвоночника. Отпуск пришлось закончить досрочно. Страховая оплатила женщине проезд на поезде до места жительства и сопровождение врача.

Уголовное дело из-за ДТП так и не возбудили, тогда Татьяна обратилась в суд с иском к турагентству и туроператору.

Территория отеля обнесена глухим забором высотой 2,5 м, а калитка при открытии полностью перекрывает тротуар и не дает возможности осмотреть дорогу. Женщина посчитала, что из-за такой конструкции ограждения она и пострадала, так как не смогла увидеть приближающийся гироскутер, а виновником происшествия является туроператор, который организовал «небезопасный» тур в отель. Судья счел доводы истца убедительными.

— В действиях истца не обнаружено проявлений неосмотрительности или грубой неосторожности. Со стороны туроператора нарушены требования безопасности туристского продукта, поскольку не обеспечена возможность туриста правильно оценить ситуацию при выходе с территории отеля, — говорится в решении суда.

Суд взыскал в том числе расходы на лечение, утраченный заработок пострадавшей за 5 месяцев реабилитации, компенсация морального вреда и штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Претензии к турагентству судья не поддержал.